利用規約

配送・返品・送料について



・商品のお届けについて

当サイトにてご注文頂いた商品に関しましては、代引きについては、受注確認後、商品の手配がつき次第、発送致します。
その他の決済に関しては、決済または入金が確認できた後に発送手続きをいたします。
平日の営業日であれば、15時までに決済完了の確認ができた受注商品は、当日のうちに発送いたします。
土日や祝日など、休日にお申し込みいただいた受注商品は、休日の翌日(通常は月曜日)に発送いたします。
なお、在庫状況などによりましては、当日発送ができない場合がございますので、予めご了承下さい。
発送方法については、宅配便での配送となります。

ご予約商品の発送について

ご購入商品の中に、予約商品が含まれている場合には、予約商品の発売日以後に、一括配送となります。
また、発売日の異なる商品を同時にご購入された場合には、発売日の最も遅い商品に合わせて、一括配送いたします。
ご予約商品を発売日毎に受け取られたい場合や、発売中の商品を先に受け取られたい場合には、誠にお手数ではございますが、商品を分けてご注文下さい。
※発売中の商品であっても、お取寄せとなる商品が含まれている場合には、ご注文の商品が全て揃ってからの発送となります。予めご了承下さい。

・配送料について

宅配業者配送料に準じます。


・返品・交換について

原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません ので、あらかじめご了承ください。 万一、お届けした商品や数量が異なっていたり、不良品、運送中の破損などがございましたら、商品お届け日より7日以内に、manatura.shop@gmail.comまでご連絡下さい。返品・交換の方法について詳細を御案内させて頂きます。
ご連絡の際には、必ず、購入日時・お名前・商品名を明記してください。

お客様都合による返品がございます場合は、別途手数料等が発生致します。
また、お手元に商品が届く前であっても、弊社での発送手配が完了している場合には、 注文キャンセルはお受けできません。返品としての処理となりますので、予め、ご了承ください。


尚、以下の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご了承下さい。
・ご連絡のないまま商品到着後7日を過ぎた場合
・お客様のもとで破損、付属品紛失、汚損が生じている場合
・商品の包装を開封、または使用した商品
・当ショップ以外でご購入いただいた商品
・お申込ご本人様以外の方による返品・交換のご請求
・セット販売商品の一部
事前にご連絡がない場合、いかなる場合の返品・交換もお受けできません。ご注意下さい。


・返送料について

お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料・手数料ともにお客様の負担とさせていただきます。
当社の手違いによりご注文と異なる製品が届いたり、商品が不良品または欠損品だった場合は、即商品を交換させていただきますので、お手数ですが、shop@mana-init.comまでご連絡ください。この場合の返品にかかる送料および手数料については当社負担とさせていただきます。

・返金方法について

商品到着確認後、お振込みいただいた金額より振り込み手数料を差し引いた金額を、お客様のご指定の口座に返金させていただきます。

・配達日の指定と制限について

お届希望日はご注文日から2日後
お届け希望時間帯は、「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜21時」よりお選びいただけます。
お届希望日時を指定される場合にはご注文の際にあります[メモ欄]に、指定日・時間帯をご記入お願いいたします。

なお、平日の営業日の場合には、前日の15時から当日の15時までにお申し込みいただいた製品を、当日のうちに発送いたします。土日や祝日など、休日にお申し込みいただいた製品は、翌営業日(通常は月曜日)に発送いたします。
発送の翌日にお届けできる地域と2日以上かかる地域があります。あらかじめご確認ください。


・海外発送について

商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。海外へのご発送は現在対応しておりません。